原因有：电源模块坏；室内外通讯不正常；室内外感温包故障；压缩机过载保护器开路；pCB板坏等，具体判断及处理方法：
电源模块坏：上电后首先检查电源模块p+、N－之间是否有310VDC电压，如果无，请检查室外机主回路中整流桥、电抗器、电容器是否有故障，接线是否松脱，同时检查pTC电阻是否坏，pTC电阻正常时，其两端电阻为30欧姆到60欧姆之间，开路或短路都不正常。如果有310VDC电压，而室外机pCB板上红色指示灯不亮，请检查pCB板与电源模块之间的十芯信号连接线是否接触良好，电源模块上针座中插针是否折弯，如以上均正常，而pCB办上红色指示灯依然不亮，说明电源模块坏。如果红色指示灯亮，压缩机不启动，将压缩机U、V、W三根线拔掉，开机，外风机能正常运行（三分钟以上），也说明电源模块坏。 注意：换电源模块时，一定要在电源模块及散热器上均匀涂上散热膏。